Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?
Certificats de l’ACAMS - FAQ Voir Tous
Le plus souvent les certificats ne requièrent pas de pré-requis ; dans le cas contraire, cela est précisé dans le programme du cours. La plupart des cours commencent par une revue des savoirs « fondamentaux », avant d’approfondir, afin que les employés de tous niveaux puissent bénéficier de l’apprentissage et appliquer les connaissances à leurs programmes et systèmes spécifiques.
Cela convient-il aux spécialistes certifiés lutte anti-blanchiment d’argent (CAMS) ?- Le cours Lutte Anti-Blanchiment (LAB) Fondamentaux, qui est explicitement aligné sur le CAMS, pourrait constituer une bonne préparation à l’examen.
- Tous les autres certificats sont idéaux pour les personnes titulaires du CAMS, car les cours traitent de sujets spécifiques de façon bien plus détaillée que les documents préparatoires à l’examen du CAMS.
Les cours sont rédigés et dispensés par des personnes du monde entier qui sont expertes dans leur domaine. Ces experts tirent des exemples de nombreux pays, de sorte que le contenu convienne à une audience mondiale.
Le cours convient-il à mon secteur d’activité ?Oui, les leçons et les exemples sont pertinents pour tous les secteurs d’activité. L’accent est mis sur les « institutions financières » (de toute nature).
Le cursus sur la plateforme LMS (Learning Management System) vous guidera. L’ACAMS est aussi susceptible de vous envoyer des rappels occasionnels, notamment à l’approche d’un événement en direct.
Le cursus sur la plateforme LMS (Learning Management System) ne m’autorise pas à accéder à ______.La plateforme LMS ouvre l’accès aux différentes parties lorsque vous avez terminé les parties précédentes. Assurez-vous d’avoir terminé les parties précédentes et d’avoir cliqué sur le bouton « MARQUER COMME TERMINÉ » conformément aux instructions.
Le cursus LMS (Learning Management System) montre que j’ai terminé _____________, mais ce n’est pas encore le cas.Il se peut que vous ayez cliqué sur le bouton « MARQUER COMME TERMINÉ » de cette partie par inadvertance. Vous pouvez toujours y accéder. Il vous suffit juste de suivre les instructions pour terminer cette partie. Lorsque ce sera fait, vous pourrez passer à la suite.
J’ai regardé une vidéo mais cette tâche n’est pas indiquée comme terminée.Vous ne pourrez pas passer à la session suivante si vous quittez la vidéo avant qu’elle ne soit terminée. Si vous avez en effet fermé la vidéo avant la fin, vous devez pour reprendre la lecture où vous en étiez. Une fois que vous aurez regardé l’intégralité de la vidéo, elle sera marquée comme terminée.
Je ne peux pas faire mes devoirs car je ne peux pas accéder au/trouver le forum de discussion spécifié sur acams.org.Le cursus sur la plateforme LMS (Learning Management System) contient des devoirs au format PDF, avec des liens vers le forum de discussion. Veuillez suivre les consignes des devoirs attentivement et assure-vous d’avoir essayé d’utiliser les liens vers les forums avant de contacter l’ACAMS.
J’ai perdu mon mot de passe pour la plateforme LMS (Learning Management System).Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe ici.
Que se passe-t-il si je manque un événement en direct ?Un enregistrement sera mis à votre disposition dans le cursus LMS (Learning Management System), quelques jours après chaque événement en direct. Vous obtiendrez des crédits pour avoir participé à cet événement, que ce soit en direct ou en regardant un enregistrement.
Puis-je acheter une inscription après le début de l’événement ?Oui.
- Si vous avez l’intention de participer à des événements en direct, nous vous recommandons de le faire en séquence. Cela signifie que vous devrez peut-être vous dépêcher pour vous mettre au niveau des autres apprenants.
- Si vous ne souhaitez pas participer à des événements en direct, vous avez plus de flexibilité, mais devrez tout de même terminer toutes les parties du cursus LMS (Learning Management System) avant la date d’expiration.
L’accès aux documents des cours expire habituellement quatre semaines après la date du début du cours. Pour obtenir le certificat, vous devez terminer toutes les parties du cursus LMS (Learning Management System) avant l’expiration de la licence.
J’ai commencé le cours mais ne l’ai pas terminé à temps. Puis-je bénéficier d’une extension de délai (par ex. parce que j’étais malade au dernier jour d’accès, ou j’ai mal compté les semaines, ou j’échoue toujours à l’évaluation) ?Vous avez le choix entre deux options :
- Nous pouvons allonger votre période d’accès à la plateforme LMS (Learning Management System) d’une semaine après la date originelle. Vous pouvez terminer toutes les parties rapidement. Dans le cas où vous auriez manqué un événement en direct, vous devrez alors en regarder l’enregistrement.
- Nous pouvons également vous réinscrire à la prochaine série de sessions disponibles.
Vous trouverez la politique de remboursement en vigueur de l’ACAMS ici.
Tous les examens finaux de certificats en ligne comportent 20 questions. La note minimale de passage est de 80 % et plusieurs tentatives sont autorisées.
Comment puis-je revenir à l'évaluation pour m'y référer ultérieurement ou pour voir les questions que j'ai manquées ?Vous ne pouvez malheureusement pas consulter l’évaluation à posteriori. Elle est confidentielle et ne peut plus être consultée une fois que vous l’avez passée. Cette mesure vise à préserver l’intégrité de l’examen.
Comment puis-je me procurer mon certificat de réussite ? A-t-il une date d’expiration ?Téléchargez-le le PDF directement depuis la plateforme de formation LMS (Learning Management System) . Il apparaîtra lorsque vous aurez réussi toutes les parties du cours. Le certificat de réussite n’expire pas.
Combien de crédits puis-je obtenir ? Comment puis-je en faire la demande ? Ont-ils une date d’expiration ?L’ACAMS créditera votre compte automatiquement lorsque vous aurez terminé le cours.
Oui. Les cours des certificats de l’ACAMS sont compatibles avec la plupart des systèmes d’exploitation, des navigateurs et des appareils pour permettre à chacun de participer. Contactez le Service informatique de votre organisation si vous avez besoin d’assistance. La plateforme de formation de l’ACAMS LMS (Learning Management System) est disponible à l’adresse learn.acams.org.
Que faire si je rencontre des problèmes techniques ?Veuillez contacter le Service informatique de votre organisation si vous avez besoin d’assistance. Vous pouvez également vous tourner vers le Service clients de l’ACAMS.